某公司总经理办公室会务管理典型经验材料

事无巨细地做好会务管理工作

尊敬的各位领导、办公室系统的各位同仁：

十分有幸，这次能参加公司办公室主任培训班，特别是今天安排我作一个短小的发言，更感到是一次难得的学习、求教的机会，借此“抛砖引玉”，把自己的一些不成熟的想法和偶有的心得向大家作一个交流汇报，还望大家能不吝赐教，多多指正。

说起会务管理这项工作，我想起了一次温总理在接见全国机关工作人员代表时引用了老子《道德经》中的一句话：“难事必作于易，大事必作于细”。具体来讲，就是善做三种人、善办三种事和善避三种错。

一、善做三种人

（一）善做操心人。办会并不是说有了确定的程序或者说有了具体的眉目就可以办好会了。其实办会就是要把一件件繁杂零乱的事情，搞得头头是道，井然有序。有人说，办公室主任是操不完的心，干不完的活，挨不完的批。虽说是句玩笑话，但道出了办公室主任事必操心，事必躬亲，凡事必想在前、干在前的使命。记得在公司工作会前进行灯光的检查时，我们都关注于灯光的可靠性和耐久性，公司经理办的同事在检查时就提出了灯光的角度和色温是否影响了摄像的问题，这在一方面体现出了专业性，也在另一方面体现出了做“操心人”的必要性，这既是一种素质，也是一种责任，更是一种必需的习惯。

（二）善做细心人。“细节决定成败”不是一句空话，在办会中体现的最直接。比如，一个字要斟酌再三，一件事要考虑再三，一项工作要举一反三。公司2009年的工作会在草拟的执行方案中就有18个大项，并细分到了158个小项，涵盖到了会务全程的方方面面，项项都有工作标准和责任人。要做好细心人，就是凡事要在脑子里过一遍，现场更要眼前看一遍，实地走一遍，始终保持心细如发，忐忑不安，如履薄冰的感觉。

（三）善做有心人。常言道“世上无难事，只怕有心人”。办公室工作也是一样，干每一件工作都要精心、恒心、耐心、用心，做每一件事都要精益求精，力求完美。在办会过程中，有些事就是要布置、布置、再布置，确认、确认、再确认，落实、落实、再落实，这种重复将贯穿于会议始终。比如在文件材料中往往会有不可避免的生僻字，由于是讲话稿，作为一项细节就需要有心地在稿件中对这些字进行注音，方便领导的诵读。

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（奋书文库首发）