2024年，在市委的坚强领导下，我与市信访局全体同仁并肩作战，坚守信访工作一线，坚持以新思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面贯彻落实《信访工作条例》，忠诚履行信访工作职责，积极应对各类挑战，全力维护社会稳定与群众权益。于此同时，扎实推进党风廉政建设，不断提升自身政治素养与业务能力，为信访事业发展不懈努力。现将全年工作述职述廉如下。

一、思想引领固根基，政治觉悟强担当

（一）深悟全会精神，明晰信访方向。

（二）精研党纪法规，严守廉洁底线。

（三）牢筑意识形态，把控舆论导向。

二、信访业务重质效，矛盾化解见真章

（一）接访渠道畅达，诉求响应及时。

（二）积案攻坚突破，难题有效破解。

（三）源头治理精准，风险防范有力。

三、机制创新谋长远，工作效能大提升

（一）智能信访驱动，科技助力增效。

（二）联动协作紧密，合力化解纠纷。

（三）品牌打造引领，服务品质升级。

四、廉政建设严要求，作风纪律筑防线

（一）党纪教育常抓，思想防线筑牢。

（二）正风肃纪不懈，环境风清气正。

（三）基层减负落实，活力充分激发。

五、学法用法强保障，法治信访稳推进

（一）学法普法共进，素养全面提升。

（二）依法依规履职，工作规范有序。

（三）法治文化培育，氛围日益浓厚。

六、问题剖析深反思，改进举措促发展

（一）存在的问题。理论学习与信访实践结合的深度和广度有待进一步拓展，部分干部职工在运用党的理论创新成果指导信访工作实际时存在一定困难，导致工作方法创新不足。信访工作信息化建设面临数据安全与信息共享的双重挑战，智能信访系统的数据安全防护技术需要加强，与其他部门信息系统的对接共享存在障碍。党风廉政建设在对信访干部八小时以外监督方面存在薄弱环节，监督方式较为传统，难以实现全方位有效监督。部分干部职工在处理复杂信访法律问题时，法律专业素养和灵活运用能力仍需提升，应对新类型信访案件的能力有待加强。

（二）下一步改进措施。强化理论学习与信访实践融合机制，建立理论学习成果转化考核指标体系，定期对干部职工理论学习在信访工作中的应用效果进行评估考核，鼓励干部职工将理论学习与实际工作相结合，创新工作思路与方法。加大对信访信息化建设的投入，引进专业数据安全技术人才XX名，开展数据安全防护技术研发与升级工作，建立数据安全应急处置预案XX份。同时，加强与其他部门信息系统对接共享的协调沟通，制定信息共享标准与规范XX项。完善党风廉政建设监督网络，建立信访干部八小时以外监督机制，运用信息化手段，如开发手机监督应用程序，对信访干部八小时以外行为进行实时监督，拓展监督渠道，加强对信访干部的全方位监督。加大信访法律专业培训力度，开展法律案例分析研讨活动XX次，组织干部职工参加法律实践模拟演练XX次，邀请法律专家进行法律实务培训XX场，提高干部职工在复杂信访环境下依法解决问题的能力，推动信访工作法治化水平不断提升。