在2024年新媒体助力社会消防安全宣传工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开新媒体助力社会消防安全宣传工作推进会，主要目的是深入贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，认真落实全国网络安全和信息化工作会议、全国宣传思想文化工作会议、全国公安厅局长会议精神以及应急管理部消防救援局部署要求，分析当前新媒体发展趋势，就如何加强和改进新媒体时代消防安全宣传工作进行研究部署。刚才，5位同志作了很好的发言，讲得很有深度、很有启发，听后很受教育、很受启发。希望大家认真领会、抓好落实。下面，我讲几点意见。

一、提高认识，高度重视新媒体在消防安全宣传工作中的作用

（一）新媒体的特点。一是互动性强，支持信息的双向流动。这一特性打破了传统信息传播的单向性，使得信息的发送者和接收者能够进行实时交流，且交流模式多样，可一对多、多对一、多对多。二是信息的广泛传播和快速获取，突破了地理、时间限制，使得信息传播更加实时，满足了人们对于即时信息的需求。三是突显了个性化服务，允许用户根据个人喜好获取和分享信息，大幅提升了社会消防知识等的传播效率和针对性。

（二）新媒体的应用优势。一方面，实效性提升。新媒体能大幅提高消防宣传的覆盖面和速度，增强宣传的即时性和广泛性。另一方面，针对性和灵活性增强。新媒体为消防宣传提供了丰富的表现形式和传播途径。根据不同受众的偏好，可以采取短视频等形式发布消防安全知识，使信息更加生动易懂，同时也提高了信息接收的灵活性和针对性，让群众能更有效地获取和理解重要的消防安全信息。

（三）新媒体已成为消防宣传的重要阵地。互联网的普及和移动设备的普遍使用改变了人们获取信息的方式，社交媒体、手机应用等新媒体成为人们日常生活的重要组成部分。消防宣传也必须跟上时代潮流，利用新媒体覆盖更广泛的受众群体，增强宣传效果。我国政府大力倡导信息化建设，提出了“互联网+”行动计划，鼓励各行各业利用新媒体推动工作。将新媒体作为消防宣传的重要手段，是消防救援队伍提升消防安全宣传实效的必然选择。浙江省各市基层消防救援队站牢固树立“服务中心工作、服务群众需求”的理念，立足“高位统筹、全媒融合、把握节点”的思路，明确提出“全媒融合，抢占高地深耕品牌”的目标，积极建设官方网站、微博、微信公众号等平台，依托新媒体传播消防知识、宣传消防法规，为基层消防救援队在社会消防安全宣传中充分发挥新媒体优势提供了示范和借鉴。

二、认清形势，进一步坚定做好新媒体时代消防安全宣传工作中的信心与决心

近年来，我们在消防安全宣传工作中，积极探索新媒体的应用，取得了一系列显著成效。

（一）制作特色主题短视频。现代人对信息的获取已经从传统媒体向新媒体转移，短视频作为新媒体的一种形式，具有传播速度快、信息传递直观等特点，更容易引起观众的兴趣和共鸣。例如，**市消防救援支队官方微博账号“**消防”通过制作消防安全指南、火灾警示片和短视频作品等多种形式，全方位覆盖生产生活各领域，通过“微说消防”“浙里不上火”“消防蓝朋友”等IP主题，针对家庭火灾隐患进行排查系列视频制作，并广泛发动基层网格员、派出所、应消站、消防志愿者等基层力量参与到全媒体矩阵中，取得了显著宣传效果。系列短视频单条阅读量均超万人次，有效提升了市民的消防安全意识。

（二）挖掘热点流量大直播。人们对于热点话题和流量大事件具有更高的关注度和参与度，利用网络直播平台进行消防安全知识宣传，能够更好地吸引观众的注意力，提高信息传播的效率和影响力。例如，**市消防救援支队策划了7场消防安全网络直播活动，涵盖了如“烟花燃放安全”“居住出租房消防安全”“3.15消防产品打假”和“旅游景区安全提升”等主题，向广大市民科普消防安全常识，紧跟网络热点，坚持“流量在哪儿，消防就在哪儿”的理念，通过直播活动，将消防安全知识生动呈现给市民，促进了社会公众的消防安全意识提升。

（三）打造融媒体宣传矩阵。融媒体宣传矩阵是指在多个传播渠道上进行信息发布和传播，以扩大信息的影响范围和提高传播效果。例如，**市**县消防救援大队积极协调多方合作，利用LED显示屏等媒体平台开展“亮屏”行动，持续播放电动自行车火灾警示教育片，提醒群众重视电动自行车消防安全；在南湖声音App设立专栏，发送安全提示消息30余条，拍摄《春季出游踏青消防安全提示》《清明祭扫消防指南》等原创科普视频6部，曝光40起消防安全违法行为。又如，**市各县市区消防救援大队深入企业、人员密集场所、沿街店铺等场所发动群众加入全民消防学习云平台，向群众讲解全民消防学习云平台的学习板块，积极引导群众在全民消防学习云平台开展消防安全学习，并依托蓝焰驿站、消防主题公园等阵地，因地制宜开展摆摊设点、答疑解惑、互动体验、灭火讲解等实操，让公众沉浸式体验学习消防常识和技能。再如，宁波市消防救援支队采用了“突击暗访曝光+集中刊播曝光”的组合模式，直击火灾现场，通过“报、网、视、声、端”媒体宣传矩阵的建立，为曝光台的集中刊播提供了坚实的平台，确保了信息的全面传达和公众的广泛接触。

这些创新举措不仅丰富了宣传内容，也极大地提升了公众的参与度和关注度。然而，我们也应清醒地认识到，面对日益复杂多变的消防安全形势，我们的宣传工作还需进一步加强，特别是在新媒体的运用上，要更加注重内容的创新性和针对性，提高宣传的精准度和实效性。

三、正视问题，增强做好新媒体时代消防安全宣传工作的责任感和紧迫感

随着互联网技术的飞速发展和普及应用，新媒体逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。同时，新媒体也带来了负面影响。从近几年发生的火灾案例来看，大部分火灾的发生都存在人为因素，而这其中不乏有人受不良网络信息的影响而上当受骗引发火灾的案例。因此，我们必须正视新媒体带来的挑战和机遇，切实增强做好新媒体时代消防宣传工作的责任感和紧迫感。

（一）宣传对象导向下，新媒体宣传形式有待进一步优化。首先，对于青少年儿童群体，现有的消防安全宣传形式普遍缺乏足够的吸引力和互动性，传统的文字、图片宣传形式往往无法引起他们的兴趣和关注，需要更具趣味性和互动性的宣传形式，如动画、游戏等，以增强他们的学习和记忆效果。其次，老年群体在获取新媒体渠道信息方面存在困难。由于老年人对新媒体的认知和使用程度相对较低，无法熟练操作智能手机、平板电脑等设备，从而无法及时获取到消防安全宣传信息，需要选择更为简单易懂、易操作的宣传形式，如电视广播、纸质宣传材料等，以确保信息的有效传达。最后，针对残障人士、外来务工人员等特殊群体，当前的消防安全宣传形式未能充分满足他们的特殊需求和学习习惯，需要开展更具针对性的宣传活动，采取多样化的宣传形式，以确保宣传效果的全面提升。

（二）宣传目标导向下，新媒体宣传内容有待进一步提升。首先，现有的消防安全宣传内容往往局限于简单的火灾预防知识介绍，未能深入剖析火灾发生的根本原因，如电气设施故障、人为操作失误等，导致公众对火灾的认知仍停留在表面层面，缺乏深入了解。其次，现有的宣传内容虽然介绍了一些基本的火灾避险和自救知识，但缺乏针对不同火灾场景的具体应对策略和技巧，以及实际案例分析和演练示范，导致实用性不强，使得公众在面对火灾时缺乏有效的行动指南和应对能力，增加了火灾事故发生的风险。最后，目前存在着监督机构对火灾安全宣传内容的评估不够专业，反馈机制不够及时和有效的问题，导致一些消防安全宣传内容的质量无法得到有效提升，影响了公众对消防安全知识的学习和掌握。