2024年是党的二十届三中全会召开之年，是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期，也是信访工作在新征程上继续砥砺前行的重要一年。市信访局始终高度重视意识形态工作，将其作为一项极端重要的政治任务来抓，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平文化思想，围绕中心、服务大局，为维护社会稳定、促进社会和谐提供了有力的思想保证和精神动力。现将有关工作总结报告如下。

一、2024年意识形态工作总结

（一）强化理论武装，筑牢思想根基。一是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。制定系统的学习计划，通过党组中心组学习、党支部集中学习、个人自学等多种形式，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全年组织集中学习20余次，开展专题研讨6次，引导全局党员干部深刻领悟其核心要义、精神实质和实践要求。二是学习贯彻党的二十届三中全会精神。及时组织全体干部职工收听收看党的二十届三中全会相关报道，召开专题学习会深入研读全会公报和相关文件。通过开展主题党日活动、邀请专家讲座等方式，进一步加深对全会精神的理解和把握，全年举办相关活动4次，参与人数达100余人次。三是强化政治意识和政治担当。教育引导全局党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。在重大政治任务和关键时间节点，组织党员干部深入学习领会党中央决策部署，确保各项工作沿着正确的政治方向推进。

（二）落实主体责任，加强组织领导。一是明确责任分工。成立了以局党组书记为组长的意识形态工作领导小组，明确了党组主体责任和党组书记第一责任人责任，以及其他班子成员的“一岗双责”。制定了《市信访局意识形态工作责任制实施方案》，将意识形态工作纳入领导班子和领导干部目标管理考核体系，与信访业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。二是定期分析研判。建立了意识形态定期分析研判制度，每季度召开一次意识形态工作分析研判会，对全局意识形态领域情况进行分析研究，及时掌握干部职工思想动态，发现问题及时解决。在重要时间节点，如全国“两会”、国庆等，加大分析研判力度，提前制定应对措施，确保意识形态领域安全稳定。三是强化监督检查。加强对意识形态工作的监督检查，定期对各科室、各直属单位意识形态工作进行检查指导，对发现的问题及时督促整改。将意识形态工作纳入党风廉政建设责任制检查考核内容，对落实意识形态工作责任制不力的科室和个人进行严肃问责。

（三）加强阵地建设，把握舆论导向。一是优化传统宣传阵地。充分利用信访接待大厅、宣传栏等传统宣传阵地，广泛宣传党的路线方针政策、信访法律法规等内容。在信访接待大厅设置了宣传展板、电子显示屏等，定期更新宣传内容，全年共制作宣传展板10余块，播放宣传视频20余条，发放宣传资料5000余份。二是拓展新兴媒体平台。加强对市信访局网站、微信公众号等新兴媒体平台的建设和管理，及时发布信访工作动态、政策解读等信息，积极回应社会关切。全年共发布网站信息300余条，微信公众号推送文章200余篇，关注人数达5000余人。三是加强网络舆情监测和处置。建立了网络舆情监测预警机制，安排专人负责网络舆情监测工作，及时发现和掌握涉及信访工作的网络舆情动态。对监测到的网络舆情，按照“及时发现、及时报告、及时处置”的原则，快速进行分析研判和妥善处置，全年共处置网络舆情10余起，有效避免了舆情发酵升级。