在党政办公室工作推进会上的讲话稿

党政办公室是一个单位的窗口和门面，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用，是一个单位工作能否高效运转的关键。办公室人员要想能够胜任工作、干出成绩，应着力提高三种能力、做好五项工作、增强七种意识。

一、提高三种能力。

一是综合协调能力。办公室的中枢作用就体现在统揽全局、协调各方，穿好针、引好线，凝聚各方力量。要抓大事、谋全局。办公室不是收发室、传声筒和看门的，要对工作认真研究、认真分析，不但问前因，更要问后果。要做到“身在兵位，胸为帅谋”，克服办公室就是单纯的上传下达、跟班跑腿观念，树立服务大局、服务中心的思想，围绕党委、政府决策部署，围绕本单位具体工作，开展调研、出谋划策。要强协调、聚合力。当前正处于实现高质量赶超发展的关键期，面临很多难啃的“硬骨头”、难打的攻坚战，都需要调动好各方的积极性、主动性和创造性，共同上手、一起动手。要突出牵头抓总作用，主动加强同上级的联系，强化与同级部门的联系，确保各项工作取得实质性进展。要建机制、快处置。现代信息社会，舆情传播一触即发，各种新媒体即时性、互动性很强。要严格实行重大紧急信息“首问责任制”，确保一旦发生重大突发事件，按程序及时上报，并密切跟踪事态发展，为领导决策争取时间。要兜好底、尽好责。在很多工作中，办公室处在承接的最前沿和把关的最后一道防线，如果在这一环节出了问题，带来的后果将是十分严重的。这就要求办公室人员必须树立底线思维，强化兜底意识，坚持“分内的事认真干、交叉的事主动干、额外的事愉快干”，全方位严把关口，多维度研判工作，确保每项重要工作都不误、不漏、不落空。

二是公文写作能力。文字工作是办公室的基础性工作，办公室作用发挥得好不好、作为大不大、地位高不高，与办公室的文笔硬不硬、文字强不强直接相关。有些单位在综合文字起草中,还存在着一些不容忽视的问题，有的重事务不重文稿，对文稿起草把关不严、质量不高，甚至缺乏基本规范；有的单位材料粗制滥造、错字连篇，完全是在应付、敷衍，这些都是不负责任的表现。应把文稿服务上升到以文辅政的高度，不仅要研究稿子怎么写，更要研究工作怎么抓、怎么干，切实改文风、接地气、重实效，多出创新的思想，多谋创新的对策，努力增强文稿的思想性、针对性、指导性、逻辑性和可操作性，真正使文稿服务成为推动工作的重要抓手。同时，在起草文件、领导讲话、发言汇报时，要更多地关注“听众”是谁，想想这个材料是让谁听、让谁看，是对内讲话还是对上汇报，根据不同特点、不同需求来有选择地组织语言，拿捏分寸。

三是应急处突能力。党政办公室的工作量繁重、工作节奏快、突发应对情况也多，是最能锻炼人的一个岗位。从事这个岗位的人，大部分同志年龄都还年轻，处在成长的关键阶段，必须能够沉下心来，留心学习待人接物之道，努力培养摆布问题的底气和能力，具体做到“三个有”:要有“备”，要增强风险意识，对风险形成有心理准备，对风险走向有预判，提前下好先手棋，随时做好应急准备，不打无准备之仗。要有“胆”，敢于接难活、急活，敢于接“烫手山芋”，勇于做“热锅上的蚂蚁”，在一次次的危难险重的任务中锻炼自己，在与各种矛盾挑战斗争的过程中成长自己。要有“识”，努力成为办公室系统的行家里手，对防范化解各种风险挑战心中有数，能够分类施策、精准拆弹，有效掌控局势、化解危机。同时，紧密结合应对风险实践，查找工作和体制机制上的漏洞，及时予以完善。

二、做好五项工作。

一是调查研究工作。调查研究是办公室工作的一项基本职能，是为领导决策当好参谋助手的基础。面对新形势、新任务、新挑战，各项工作此起彼伏，解决工作中的一些问题，挖掘一些经验，很大程度上有赖于深入的调查与研究。要紧扣工作的重点、领导关注的焦点、群众关心的热点，潜心入微研究、深入细致调查，提出抓得准、用得上、操作性强的新举措、新办法、新观点，真正把基层的经验总结上来，把工作推进的情况反馈上来，把解决问题的办法梳理出来，为领导科学决策提供有力参考。要将调研工作列为年度工作的一项重要内容，量化任务目标，有计划、有步骤地进行调查研究和撰写报告，每季度至少撰写一篇调研文章，并进行褒先促后，营造氛围。

二是信息报送工作。信息是领导了解情况的“耳目”，是领导科学决策的基础，也是单位对上汇报工作、对外宣传形象的载体。当前，从单位报送的信息来看，还存在时效滞后、针对性不强、整体质量有待提升等问题。今后要拓宽信息渠道，深挖社会“关注点”，抓住工作“闪亮点”，做到反映问题快、采编撰写快、上报信息快，为领导及时有效应对和处置各类问题提供准确详实的第一手材料。同时，要坚持重大信息报送“同口径”原则，决不能因为信息工作出现问题，给整体工作造成被动。

三是改革创新工作。习近平总书记强调，“唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜”。增强改革创新力，就是要坚信“只有想不到的，没有做不到的”。面对新情况、新问题，必须打破旧框框，革除陈规陋习，勇于思考，敢于探索，靠改革增动力、靠创新激活力，打造良好发展环境。要在优化工作机制、工作方法、工作作风上下功夫，积极承接落实好上级部署的改革事项，让改革工作取得更多实效，让群众有更多获得感和幸福感。

四是督促检查工作。习近平总书记讲过，如果不沉下心来抓落实，再好的方针、政策、措施也会落空，再好的目标、蓝图也只是镜中花、水中月。党政办公室作为前脚抓部署、后脚抓落实的部门，必须自觉冲到落实的一线，推动各项工作落地落实。有些单位在抓落实上还存在“上热、中温、下冷”的现象，压力传导不到位;有的对督查工作不够重视，不能做到主动协调、解决问题，造成单位科室之间相互推诿扯皮。要认真学习贯彻党中央《关于加强新形势下党的督促检查工作的意见》，创新督查理念，灵活方式方法，加大督查力度，一竿子插到底，发现问题不回避、不遮掩，敢于较真碰硬。要加强协调联动、相互配合，及时发现问题、找准症结，共同化解矛盾、破解难题，特别是对上级交办的工作和问题，要做到件件有着落、事事有回音。

五是规范化建设工作。办公室工作千头万绪、纷繁复杂，要保证其高效运转，必须建立一套科学灵活的运行机制，使办公室工作走上制度化、规范化的轨道。规范制度建设。要对现有各项规章制度进行梳理、补充、修订，健全完善内部管理、机关党建、公文运转等各方面规章制度，形成系统完整的规章制度体系，实现以制度管人、按制度办事、用制度规范行为的目标要求。值班带班、文档管理、印章管理、请销假、保密等需要上墙悬挂的制度，要及时在显要位置悬挂，确保工作有章可循、有据可依。规范流程建设。要深入总结各项工作的规律和特点，坚持实事求是、简洁实用原则，进一步优化工作流程，理顺工作步骤，制定完善的工作流程路线图，并在办公室明显位置悬挂，做到工作流程简易明了、规范有序。同时，强化结果导向，突出落实效果，形成闭合回路，确保工作安排件件有着落、事事有回音、交办有结果。规范痕迹建设。按照全要素、全过程、可追溯的原则，对值班日志、来访接待、工作日志、会议记录等进行优化设计，确保各项工作、各个环节有痕可见、有据可查。规范档案建设。对各项重点工作涉及文件进行整理存档，设立专门档案盒、档案柜，做到资料全面无遗漏、查找简便无断档。

三、增强七种意识。

一是政治意识。办公室是最讲政治的地方。作为综合办事机构，办公室在全局中具有特殊重要的地位和作用，是重要的政治机关；办公室干部职工都是政治干部。做好办公室工作，讲政治永远是第一位的。一些事情，别人能说的，办公室的同志不能说；别人能做的，办公室的同志不能做，对于不正确的言论和做法，还要敢于站出来进行坚决抵制和斗争。要保持高度的政治警觉，在大是大非面前决不含糊、决不妥协，坚定地同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

二是责任意识。责任胜于能力，强烈的责任心是干好工作的基础。从某种意义上讲，有什么样的责任心，就有什么样的工作态度；有什么样的工作态度，就有什么样的工作成效。强烈的责任心不是与生俱来的，也不是一劳永逸的，需要不断自我激励，自我加压，也需要正确引导、环境熏陶。要正确处理好三种关系：做事与成才的关系。“不想当将军的士兵不是好士兵”。每个人特别是年轻人都应该有远大的志向和理想，并将理想付诸实际行动，认真做事，扎实工作，在实践的课堂上提升能力，练就本领，切实把工作当作成长的阶梯、成才的捷径。做官与做人的关系。办公室人员无论职务高低，都是国家工作人员，既然入了“仕途”、领了“俸禄”，就等于接受了组织和人民的重托，就肩负着推动发展、改善民生、维护稳定的重责，就必须堂堂正正、认认真真履行职责、为民服务，决不能虚度年华。事业与名利的关系。办公室是一个事繁、责重、权轻、俸薄的地方，工作量与报酬往往不成正比，这就需要处理好事业与名利的关系，看事业重如山，视名利淡如水，在清苦中耐得住寂寞，在名利上经得起诱惑，始终保持良好的心态。只有处理好这三种关系，才能切实增强做好工作的责任感、使命感，才能增强遵守规范、履行义务的自觉性、主动性。

三是学习意识。当今社会是一个知识爆炸的时代，各类信息变化非常快，几天不学习就可能对新政策不了解、新情况不熟悉，如果掌握的信息跟领导意图不匹配，就跟不上领导思路、当不好参谋助手。早学深学，不做“灯下黑”。近水楼台先得月，办公室是直接服务领导的机构，也是最先接触到各项政策文件和领导讲话精神的，一定要珍惜用好这个优势，比别人先学一步、深学一层，做到学懂悟透、融会贯通，只有这样，办事才有方向、行动才有航标。特别是与本单位工作关系密切的有关精神，不仅要看得懂、记得深，还要用得活，善于与实际工作结合起来，第一时间把握政策脉搏，时刻保持“最新头脑”，牢牢把握工作主动权。发扬风格，搞好“传帮带”。办公室工作综合性强，涉及方方面面，需要协调各方利益，这其中少不了工作经验和处事方法。这就需要老同志搞好“传帮带”，把年轻同志成长当成自己份内的职责。全面发展，做个“万能手”。“三人行必有我师”。作为办公室的一员，需要博采众长，既向领导学习，又向身边同事学习、更向基层群众学习，采众家之长为我所用，不断提高自身本领，促进自身全面发展，做到开口能讲、提笔能写、遇事会办。

四是创新意识。干办公室工作，既要想法“干好”，更要想法“出彩”，无论是攻坚克难、干好工作，还是突破常规、干出亮点，都离不开创新，除勤于学习、积累知识以外，更重要的是善于思考，时刻保持一种创新思维。一方面，时刻想着上下结合，围绕本单位工作实际，从上级政策中找切入点，把本单位实际工作与上级政策创造性地结合起来，提出新思路、新办法，并敢于向领导提出合理化建议，让创新付诸实践。另一方面，善于在实践中总结规律，善于从基层和群众中发现破解难题的办法，并将这些零星的经验和办法系统化、理论化，创造经验，推而广之。办公室上传下达、协调左右，是各类矛盾集中的地方，不是难题到不了这里，但只要保持这么一种创新意识，相信办法总比困难多，再多的困难也能够很好地解决。

五是效率意识。办公室工作任务很重、压力很大，有很多还是突发性、紧急性的工作，加班加点成为常态。在这种情况下，如果不讲效率，老是让催，在上级部门和本单位其他科室眼里，办公室形象就受到损害；在领导的心里，办公室的战斗力也打了折扣，付出的辛苦也付之东流。因此，做好办公室工作，必须树立时间观念，发扬立接立办、急事急办、要事快办的工作作风，接到任务后要有坐不住、等不起的紧迫感和责任感，想着怎么才能又快又好地完成，切实做到争分夺秒、雷厉风行，今日事今日毕。

六是标准意识。习近平总书记在视察中办时强调，“无论办文、办会、办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精”。这是做好办公室工作的灵魂。细节决定成败。一个不起眼的小事可能会影响整件工作的最终效果。办公室的每一项工作都很重要，处处都需要细致入微的努力。如果注意不到就会出现问题，很多时候，大家做了很多工作，很辛苦，但就是因为一个细节产生瑕疵影响了整体工作的效果。因此，做好办公室工作，一定要做细，每个细节都要考虑到，都要认认真真做好，不能仅仅满足于“差不多就行了”这种程度，而是要做到事不分大小，全部做精做好，精益求精，避免出现任何失误。

七是关爱意识。办公室是培养人、锻炼人的重要平台，既要注重培养人才、选拔人才，更要关心干部生活、改善工作条件，让大家感到“活苦但心甜、活累但心暖”，即“苦在乐中行”。每个人参加工作的时间有先有后，但进步的快慢不取决于时间的长短。进步不是熬出来的，熬资历不如强能力。办公室人员都是平等的,都站在同一起跑线上，比的就是工作、比的就是奉献、比的就是业绩，一切凭工作说话。你成就事业，事业就成就你。路遥知马力，日久见人心，真正有能力，做出了成绩的人，领导和群众都是看得到的。