在2024年推进解决群众急难愁盼问题暨信访工作专题会议上的汇报发言

同志们：

党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。学之愈深，知之愈明，行之愈笃。2023年以来，**市政府聚焦民之所盼、民之所需、民之所求，围绕交通疏堵、市容整治、医疗健康、优质教育等群众最关心最直接最现实的问题，全面加强基础性、普惠性、兜底性民生保障建设，擦亮“教育在**”品牌，做大“医疗在**”品牌，打造“居住在**”品牌，着力解决好“鸡毛蒜皮”的小事、“解困过坎”的急事、“愁眉苦脸”的难事，切实做到把问题解决到一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，把“问题清单”变成“幸福账单”，真正让人民群众有实实在在的幸福感，不断把人民群众对美好生活的向往变为现实。现将有关工作进展情况汇报如下：

解决群众急难愁盼，必须站稳群众立场。民有所需，我有所为。实践证明，只有走好新时代党的群众路线，坚持以人民为中心的发展思想，积极回应和解决群众急难愁盼问题，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实把群众的问题摸清楚，把群众的事情听明白，以维护群众利益为出发点，群众才会对党和政府有信心、更信任。基层是国家治理的“神经末梢”，也是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。基层社会治理重点要固根基、扬优势、补短板、强弱项。只有坚持资源人员下沉，工作重心下移，才能提升服务能力，提升工作效能；只有通过联系群众、发动群众、服务群众，积极化解矛盾纠纷，常态化为群众办实事、解难题，才能使基层治理更加贴近群众；只有在困难救助、为老为小、基层治理、社会事务等重点领域用心用情发力，擦亮为民本色，才能真正把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，切实做到社区治理提效、为民服务见效，确保“两抓两增”工程取得实效。

解决群众急难愁盼，必须合力攻坚破难。为着解决困难去工作、去奋斗，是我们党的优良传统。历史遗留问题并不是为人民服务的绊脚石，关键在于职能管理部门有没有全心全意为人民服务的责任心，能不能深入调查研究，为群众排忧解难。合力攻坚也绝不是搞“一锅烩”，而是有责任、有分工、有步骤、有效果地解决难题。实践证明，只有多方会诊、集思广益，上联下调、合力攻坚，聚焦问题集中点、打通问题梗阻点，把“需求清单”和“问题台账”一步一步地推动，才能确保群众难题在齐抓共管中得到解决。“四下基层”来到的是基层，抵达的是民心，夯实的是根基。只有把“四下基层”作为重要抓手，以解决群众的操心事、烦心事、揪心事为着力点，才能实实在在办好惠民利民实事，用实干推动发展、取信于民。只有心甘情愿，认真负责，才能赢得群众交口称赞；只有以“时时放心不下”的责任感，践行初心使命，破解发展难题，办好惠民利民实事，才能用党员、干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。要想人民之所想，行人民之所嘱，不断把人民对美好生活的向往变为现实。

解决群众急难愁盼，必须坚持问题导向。为民服务解难题，重点是教育引导广大党员干部着力解决群众急难愁盼问题，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。实践证明，坚持问题导向，是马克思主义的重要品质，是习近平新时代中国特色社会主义思想的鲜明风格，也是推动发展的重要引擎。到基层去，需要一番真功夫。只有正视问题，不回避矛盾，以求真务实精神反映问题，真正实现干部沉下去、工作接地气、服务提上来，才能真正把群众面临的难题发现出来，把社会各方的意见反映上来；只有增强问题意识，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，才能摸清社情民意，了解群众的急难愁盼；只有切实把握群众思想困惑和精神需求，将严实的工作作风落到服务群众的事项中，才能高质量解决群众难点堵点问题，把好事办在群众心坎上，真正做到知民情、解民忧、办实事、促发展，努力实现从解剖一个问题、解决一个问题到解决一类问题，以民生“温度”检验主题教育“深度”。

解决群众急难愁盼，必须创新方法路径。随着城镇化进程的加快，群众问题也逐渐呈现出多样化、复杂化、特异化等诸多特点，依靠老路子、老办法来处置问题往往显得捉襟见肘，要想更好地解决群众问题，就必须与时俱进。实践证明，只有大兴调查研究之风，把调查研究作为弘扬党的光荣传统和优良作风的“试金石”，作为走好党的群众路线的“必修课”，作为守正创新推进工作的“先手棋”，将调研成果转化为改进工作、推动发展的实际举措，不断探索，创新方法路径，解放思想、先试先行，实现群众诉求与多元举措“精准对接”，切实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，永葆为民赤子之心，全心全意为人民服务，才能让群众的合法利益得到维护，拥有更多幸福感、获得感，扎扎实实把“关键之事”办成“利民好事”。也只有身到心到情至，满腔热忱服务群众，群众才能把干部当亲人、家人，当友人、知己，既能入群众家门，又能入群众心门，让工作如春风化雨、润人心田。

发言完毕，谢谢大家！