同志们：

为民办实事是践行党的宗旨的本质要求，也是全心全意为人民服务的具体行动，更是不断增强人民群众获得感、幸福感的有效途径。各部门要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情办好民生实事，不折不扣兑现庄严承诺，在高质量发展中持续增进民生福祉。刚才，各部门分别汇报了牵头实施的民生项目进展情况，总体来看各项目有序推进，能如期完成，但也有部分项目存在滞后的情况。各部门要牢记办好为民实事，是党委政府向人民群众作出的庄严承诺，直接关系人民群众切身利益，必须有诺必践、言出必行、行必有果。要深入践行全心全意为人民服务的宗旨意识，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，锚定目标、科学谋划、认真组织，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，用心用情办好一批解民忧、纾民困、惠民生、暖民心的实事好事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

第一，有呼必应解民忧，推动民生诉求办理质效更好、群众满意度更高。民心是最大的政治，为民造福是最大的政绩。要解难题，坚持将心比心、换位思考，敢于动真碰硬、攻坚克难，推深做实说“不”提级管理等制度，聚力解决一批民生领域“老大难”问题，以重难点突破带动整体性提升。要真满意，以态度换取信任、用结果消除疑虑，确保件件有着落、事事有回音，切实把工作落脚点放在事要解决、群众满意上。

一是健全“民呼我办”统一受理机制。

二是健全“急事急办”快速反应机制。

三是建立健全综合研判机制。

第二，办好实事顺民意，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。坚持问题导向，是我们党在各项改革实践中始终秉持的重要工作方法。习近平总书记强调，进一步全面深化改革，要坚持目标导向和问题导向相结合，奔着问题去、盯着问题改。这进一步说明了坚持问题导向，是提升改革主动性、针对性、有效性的关键措施。要积极回应人民群众期盼，努力满足人民日益增长的美好生活需要，真正做到发展成果由人民共享。以百姓急难愁盼问题为突破口，其根本要点在于基于现实情况深入洞悉问题本质、明确解决路径。应当深入调研，明确问题关键、找准要害所在，急群众所急、解群众所忧，在群众最盼处出实招、群众最难处见行动，努力提升人民群众幸福感、获得感和安全感。

一是找准为民造福的实施路径。

二是激发同心协力的内生动力。

三是提升幸福生活的成色品质。

第三，真抓实干赢民心，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要把民生工作作为重中之重，加强对民生实事的统筹协调，各级领导干部要带头抓具体、抓深入，牵头部门要落实“谁主管、谁负责”要求，真正以一条心、一股劲下好“一盘棋”。深化认识抓民生，把为民造福作为一切工作的出发点和落脚点，在提高站位中增强使命感，在肯定成绩中增强责任感，在找准短板中增强紧迫感，以实际行动践行为民服务的初心和使命。坚持问需于民、问计于民，多渠道、广覆盖宣传民生工作政策、进展及成效，主动接受群众监督，引导更多群众理解、支持和参与，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，在加快高质量发展中共建共享高品质生活，奋力谱写现代化建设新篇章。

一是设身处地调研。

二是抓住期盼重点。

三是狠抓落实推动。

民生工作事事关乎百姓衣食冷暖、件件体现群众幸福质感。办好民生实事，是党中央国务院、党委政府的明确要求，是政府义不容辞的责任，是检验工作成效的重要标准。各部门要坚定践行人民城市理念，坚持老百姓的事、再小也是大事，必须在推动高质量发展中保障和改善民生，全力以赴、不折不扣、用心用情、一件一件把民生实事办实办好。谋划明年民生实事要下足“绣花功”，必须科学精准、善作善成。

要坚持需求导向、问题导向，做到市民的诉求和需求在哪里，我们的民生实事就要谋划到哪里，聚焦市民群众关心关切，针对性研究、做到“有需必应”；坚持守正创新、深化改革，结合新形势、新情况谋划改革创新、提质增效的新举措；坚持科学谋划、精准施策，做到公共服务供给以人定量、以需定供，进一步细化工作“颗粒度”、提高民生实事可及度；坚持统筹联动、集约节约，把谋划实施民生实事与拼经济搞建设结合起来，尽力而为、量力而行，严控一般性、非急需、非刚性支出，严禁以民生为名搞新的形象工程，坚决把资金用在刀刃上。