4A级旅游景区安全文明诚信服务承诺书

AAAA级旅游景区安全文明诚信服务承诺书

为维护良好的假日市场秩序，树立诚信守法的经营形象，本单位郑重承诺：

一、坚持诚信经营，履行社会责任。自觉遵守《旅游法》等法律法规和各项规章制度，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，维护游客合法权益。

二、杜绝虚假宣传，引导理性消费。客观、全面、真实宣传旅游产品和服务，不作虚假、误导宣传，引导游客理性选择。

三、坚持合理定价，实行明码标价。强化价格自律，在经营活动中真实明确、清晰醒目的标示价格，公示收费标准。

四、加强安全管理，做好应急保障。执行“限量、预约、错峰”要求，及时发布预警提示，全力做好应急准备，主动消除事故隐患，确保游客生命财产安全。

五、畅通投诉渠道，及时化解纠纷。醒目位置公示投诉举报电话和12345政务服务热线，及时处理游客投诉，妥善保障合理诉求。

六、强化服务意识，提升服务品质。恪守职业道德，加强文明旅游、安全出行、绿色环保、制止餐饮浪费等宣传引导，增强志愿服务力量，为游客提供优质、贴心服务。

七、服从行业管理，接受社会监督。积极配合行政管理部门的检查指导，自觉接受行业组织、社会公众和新闻媒体的监督。

承诺单位：xx县xx景区管理处

承诺时间：20XX年X月X日