公司外拓部员工工作心得体会分享发言稿

转眼间，我从市场部调到外拓部已经快xx个月了。在这期间，我学到了很多，也收获了很多，同时也让我成长了很多，在此，我想和大家分享一下我的心得体会。

一、学会换位思考

换工作后，接触的客户群体以及负责的业务都不一样了。在外拓，每天出去走访客户，面对形形色色的人，我们必须学会从客户的立场出发，理解客户的需求，明白客户的角度，因为只有符合客户需求的产品才更容易被接受。此外，我们还得把复杂的产品简单化，把专业的话术通俗化，以最简单直接的方式让客户了解产品，清楚产品的优势以及对自己的益处，从而增加客户对我们的信任感，进而达成营销的目的。

二、做好充分准备

我们每天走访客户，不可能每次都能成功营销，甚至有时会被客户拒绝或者利用，因此，我们需要做好被拒绝及应对准备，需要的是屡败屡战的精神，而不是被小小的拒绝吓倒。同时，我们也应该清楚，拒绝是暂时的，只要我们坚持做一件事，不断提高自己，完善自己，终会有所收获。

三、积极主动的态度

在外拓，不管是见客户，还是办业务，我们都要以积极主动的态度去面对，因为只有我们自己主动了，事情才会有转机，才能有所突破。与此同时，我们还要保持一颗良好的心态，比如在客户那吃闭门羹的时候，遭到客户无理的对待的时候，我们应该用另一种思维去看待，告诉自己这是一次锻炼的机会，培养自己的抗压能力，提高自己的综合素质。

短短的时间内，我学到的东西还有很多，在今后的工作中，我将以更加饱满的学习热情，不断总结，不断进步，争取早日成为独当一面的外拓人。