关于城区集中供热工作总结的汇报

今年以来，我局将城区集中供热工作做为全局的一项重要工作来做，为确保2024年供热工作安全、平稳、有序运行，我局及早谋划部署，主动破解难题，围绕老旧管网改造、冬病夏治检修、供热设备改造提升、热能源储备等供热重点工作，全面抓好落实，确保了按时供热。现将有关情况汇报如下：

一、工作开展情况

我县城区有*家供热企业，共有X台锅炉、X蒸吨，城区供热总面积为*万平方米。

（一）加强组织领导，靠实责任抓协调

为确保我县城区供热工作顺利开展，*高度重视，主要领导多次作出批示，分管领导亲临现场抓协调调度，我局将城区*家供热公司由*名副X各包抓*个，安排*名工作人员实行网格化管理，落实工作人员X小时值班值守，办理网站留言和群众投诉X件，均在第一时间得到了有效处理，提升了供热质量，维护了热用户的合法权益。

（二）坚持“冬病夏治”，依托项目夯基础

一是开展专项检查。供热前期，我局主动作为，多次深入各供热企业，现场检查指导、协调处理有关问题，要求X家供热企业对原有锅炉和现有管网现象进行全面排查、维护，坚决防止“跑、冒、滴、漏”现象发生。二是对城区供热设备提升改造。今年以来我局根据全县供热总体规划，在多次调研论证的基础上督促X供热公司投资X万元对热源厂进行了提升改造，改造后热源厂原来的X台Xt／h链条锅炉改为X台Xt／h煤粉锅炉，提高了供热质量。依托X年度老旧住宅楼棚户区改造项目，对X住宅楼，共X栋住宅楼X户供暖管网进行了改造；协调X户热用户完成了分户改造。投资X万元对X供热公司X台X蒸吨燃煤锅炉进行改造更换为X台X吨、X台X吨的燃气锅炉，减少了燃煤对大气的污染，整改了X督查反馈的问题。同时，积极与X集团衔接沟通，争取平价煤X万吨，X家供热公司囤存燃煤X吨，且于X月X日全县基本实现了提前供热，供热质量相比历史同期有了显著提升。三是编制完成了《城区集中供热专项规划》，通过了X审查，依托《城区集中供热专项规划》，我局委托X设计院编制了《集中供热改扩建可行性研究报告》，项目概算总投资X亿元，设计总供热面积X万m2。已申报国家债券项目资金，起草了《关于城区集中供热企业收购并组工作方案》。四是督促X热力公司出资X余万元对锅炉房主供热线路进行了分区域改造，平衡了一级供热管网压力，改善了热水循环状况。督促X热力公司对X号换热站进行了升级改造。投资X万元建成了X换热站，解决了这些区域供热质量不达标的问题。投资X万元，建成了X换热站，解决了紫荆花园片区供热质量不达标的问题。投资X万元，完成了X花苑供热主管网工程。供热管网及换热站的建成使用，进一步提升了公共基础设施服务能力，全县供热质量显著提高，为群众温暖过冬提供了保障。

（三）加强监督检查，点面结合抓质量

今年以来，针对部分供热企业服务意识不强、提升改造进度缓慢等问题，我局多次深入现场，跟踪督办，对大局意识、服务意识不强，改造进度缓慢的企业负责人进行了约谈，并采取限制平价煤采购数量等措施促使其提高服务意识，加快改造进度，为按期供热奠定了基础。建立了用户室温抽测制度，测量室温采用经法定计量检测机构检测合格的测温仪器，采用符合规范的测温方式，在早、中、晚三个时间段分别取顶、中、低层及不同朝向的房间进行抽查，并做好居民住宅供热质量督查记录，由热用户签字认可，以此作为确认供热质量的依据。我局督促并配合城区供热公司及物业公司逐户开展测温工作，针对室内温度不达标的楼栋、热用户，对所属供热企业及时进行了约谈，并指派专人到现场督察，确保出水、回水温度符合技术规范，城区供热质量得到保障。针对热用户私自安装泄水龙头、加装循环泵的问题，我局会同城区供热公司及物业公司加大现场排查力度，对私自安装泄水龙头、加装循环泵等影响热力平衡的设施由供热公司强制拆除并按照相关规定从严从重处理，使城区供热质量得到保障。

（四）强化法制教育，正面引导抓规范

一是加强法制宣传。我局把强化法制宣传作为解决供需矛盾的主要抓手，通过张贴通告、入户测温、随机抽查用热设施等方式，对相关法律法规进行了广泛宣传，积极引导热用户正确表达诉求。二是修订供热管理办法。为切实解决供热企业和热用户之间的用热矛盾，依据《城区集中供热管理办法》的要求，我局结合工作实际，修订了《城区集中供热管理办法》，为供热企业规范经营，依法维护广大热用户的合法权益提供了依据。

二、存在的问题

虽然我局在供热管理方面取得了一定成效，但与群众需求相比，还存在一定差距，存在一些问题，主要体现在：

1.城区集中供热覆盖面积较小，城区供热大部分为分散的小型燃煤锅炉房供热。这些分散的小锅炉热效率低，存在安全隐患，而且供暖期超标排放物对环境质量也造成极大的影响。

2.城区部分管网老化严重，热用户对户内的供热管线和二级管网维修保养很少，导致供热质量差，存在不同程度的“跑、冒、滴、漏”现象。而且，部分城区一级供热管网管径小，供热企业又擅自为非住宅小区住户供热，小马拉大车，严重影响了供热质量。

3.部分住户恶意拖欠暖气费，擅自增设暖气片、过水热、循环泵，及存在泄放热水的违规行为。

4.部分供热企业社会责任履行不到位，供热质量参差不齐，锅炉出水温度和流量不符合要求。

三、下一步工作打算

下一步，我局将继续做好以下几方面工作，确保我县供热工作再上新台阶。

一是修订完善《集中供热管理办法》，探索成立供热管理委员会，逐步完善供热监管制度；督促供热企业对供热线路进行全面排查，确保供热网管安全运行。

二是继续做好热用户测温工作，及时受理处理热用户的投诉，积极协调解决供热质量不达标的问题；抽组专门人员定期不定期对各小区、各换热站进行检查，对供热质量不达标的小区、楼栋进行登记，随时督促供热公司提高供热质量。

三是对热用户擅自增设暖气片、恶意放水的违规行为，及时进行拆除，确保供热质量再上新台阶。充分发挥规划的引领作用，联合发改、住建、执法等部门，严厉打击私拉乱接行为，按照规划加强换热站建设。并积极引导让供热质量高，群众口碑好的国有供热企业收购重组，提高供热质量。