在村(社区)党群服务中心规范提升工作推进会上的交流发言

近年以来，为提升村（社区）党组织服务党员群众能力和水平，我县以党群服务中心为抓手，打好“建管用”组合拳，不断优化阵地建设、提升服务水平，让设施“硬件”和服务“软件”同步推进，以村（社区）党群服务中心“小阵地”书写为民服务“大文章”。

强机制，提升工作责任意识。为进一步规范提升全县村（社区）党群服务中心建设管理工作，制定印发了《县规范提升村（社区）党群服务中心建设管理工作的实施意见》，将村（社区）党群服务中心规范提升工作纳入县级领导抓党建促乡村振兴重要事项清单内容，县级领导结合“四下基层”对包联乡镇（街道）党群服务中心规范提升情况进行调研指导，县委组织部结合基层党建工作重点任务推进情况成立两个督导组对全县各村（社区）党群服务中心规范提升情况进行了2轮全面实地督导，保障了全县党群服务中心高效有序运转。

整资源，提升多元服务功能。按照“整合资源、一地多用、共享阵地”的原则，采取“核心功能区+基本功能区+拓展功能区”的构建模式，统筹整合相近的功能、服务，融合党群活动、教育培训、信息咨询、便民代办、电商服务等功能于一体，实现场所设施共用、资源共享。改造提升25个村级党群服务中心，切实增强阵地服务功能，科学设置活动场所，健全完善基础设施，创新打造党员“充电”、日间照料、心理疏导、养老托管、文体娱乐等特色功能区，实现“党员群众需要什么，阵地就提供什么”。全县90%以上的村（社区）党群服务中心建立便民服务大厅，实行“一站式”服务、“一门式”办理，在醒目位置设置办理事项工作流程，通过桌牌摆放、吊牌设置等方式明确服务事项清单，切实让群众享受到贴心服务。

减标识，提升为民服务效能。建立村（社区）党群服务中心挂牌审核准入制度，结合县情，细化完善准入清单，统一规范允许悬挂的村（社区）标牌标识的种类、规格、位置，规范上墙制度，累计清理“三官一律工作室”“群众接待室、心理咨询室、视频调度室”“理论宣讲室、文化活动室、村民教育室、道德评议室”等标牌标识411块。整合基层党组织工作纪实，形成“一册一本”（支部工作手册、农村党组织“一本通”），结合各行业部门要求，以乡镇（街道）为单位制定相关便民制度手册，全力为基层减负松绑赋能。

强服务，提升群众幸福指数。建立由党员干部、村民代表为主要成员的志愿者队伍，大力推行代办帮办机制和“民呼我为”“接诉即办”等做法，实行“网上下单、党员接单、上门服务”模式，设立党员先锋岗，推进政务服务“线上+线下”融合办理、同步开展，实现群众少跑腿、信息多跑路。常态化落实党组织和在职党员“双报到”制度，规范运行社区“家门口服务工作站”，建立服务台账和便民服务事项清单，梳理制定“为民服务十件实事”清单1190余项，目前已完成900余项。把基层党建工作与物业管理相结合，打造“15分钟红色便民服务圈”，在西园小区等易地扶贫搬迁安置点建立网格党支部、确定1个结对共建党组织、打造1个党群服务场所、配套1个红色物业，让群众在家门口就能得到及时、满意的服务。