市自然资源局在2024年全市优化营商环境工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，市自然资源局坚持把党建引领作为优化营商环境的“红色引擎”，聚焦产业转型升级三年攻坚行动，推行“党建＋业务”工作模式，以服务市场主体需求为核心，不断加强作风能力建设，以务实的工作态度推动发展，以优质的服务解决难题，努力实现机关党建工作质效与营商环境持续优化“双提升”。

优化服务，提升政务服务质效。市自然资源局不断改革优化36项政务服务事项审批流程，做到办事减环节、减材料、减时限，坚持政务服务事项应进必进窗口，杜绝“体外循环”等违规问题。坚持人员向一线下沉、会议在一线召开、问题在一线解决“三个一线原则”，成立“党员先锋队”专班，把项目用地协调会议在现场召开，由专班带队现场办公、上门服务、联合会审，将用地报批服务工作前置，以提高用地报批工作的审批效率。目前36项依申请政务事项全部列入“一次不用跑”，申请人选择申请材料邮寄、审批结果邮寄的可实现零跑腿，网上可办率达100%，全程网上可办率达到91%，即办比例达50%，零材料事项比例达10%，行政许可事项承诺提速率达到90.24%，电子证照关联事项达到66.7%。

创新方式，解决不动产登记难题。市自然资源局不断创新工作方式方法，着力在化解“登记难、办证难”的问题上下苦功，充分用好“难点问题书记一线办”党建平台，主动深化“四下基层”。了解到我市许多工业企业因缺少规划和竣工验收手续等历史原因无法办理不动产登记的困境后，市自然资源局在现有政策的基础上提出了具体的解决路径和破解办法，全力推动化解工作落实地、见成效。截至目前，我市已化解20家工业企业的历史遗留问题，涉及58幢建筑物（构筑物）登记，超3.3亿元抵押贷款；化解14宗市属国企不动产登记难题。

精准服务，保障重大项目用地。市自然资源局始终坚持“要素跟踪项目走”的原则，组建项目保障专班，党员领导干部任专班组长，党员干部作为专班精干力量，实行“点对点”精准服务，及时协调解决用地报批工作中各类问题。市自然资源局实行挂图作战，对重大项目用地保障情况进行每周梳理分析、每月统筹调度、适时专题研究重大事项、会商解决难点堵点问题，加强指导服务，加快项目报批时间，提高用地报批效率，全力保障重大项目用地。市自然资源局悉心指导项目业主按照“精准征地”的原则，组织相关技术人员扎实做好前期组卷报批工作，确保企业少走弯路，减少用地报批材料的反复修改，提高用地报批的组卷效率。对于急需开工的控制性单体工程和受季节影响工期的单体工程，在符合条件的前提下，可以申请办理项目先行用地，以加快推进项目建设。截至目前，市自然资源局已完成10个项目用地审查，总用地面积2170亩，其中新增建设用地面积2165亩；已取得建设用地批复项目31个，总用地面积940亩，同比增长329%。保障了桂平新材料产业园及配套设施建设项目、港北区根竹镇根竹村乡村振兴项目等项目用地。

服务民生，提升政务服务体验。市自然资源局坚持以服务惠民生为核心，深入推进“24小时不打烊”工作方案，党员干部主动作为，积极解决群众在办理自然资源业务过程中遇到的问题，深入一线倾听群众诉求，了解业务瓶颈，针对性地提出改进措施，确保群众能够随时随地享受到高效便捷的政务服务。广泛推广应用“自然资源应用四电”（电子证照、电子材料、电子云签、电子印章），为市民和企业提供了更加便捷、高效的政务服务体验。在市政务服务中心的窗口量化考核中，市自然资源局服务窗口连续2个月获评为优秀窗口，窗口首席代表2次荣获“星级首席”称号，2人次获评为“党员先锋岗”，4人次获评为“服务之星”，按时办结率100%，群众评议率100%，满意率100%。

发言完毕，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢大家！