全面加强党的纪律建设 不断推动信访工作高质量发展

尊敬的各位领导，同志们：

党的纪律是党的生命之所系、力量之所在。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视党的纪律建设。二十届中央纪委三次全会强调，纪律是管党治党的“戒尺”，必须把严的标准树立起来把严的纪律执行起来。习近平总书记指出，以学习贯彻新修订的纪律处分条例为契机，在全党开展一次集中性纪律教育。全面加强新时代党的建设，要求必须把纪律建设摆在更加突出的位置，作为基础工程，突出严的基调，全面加强、持续深化，戒尺高悬、警钟长鸣，以纪律建设的新成效推动全面从严治党向纵深发展，为实现中华民族伟大复兴、全面建成社会主义现代化强国提供坚强政治保证和纪律支持。信访局全体干部要深入学习贯彻习近平总书记关于全面加强党的纪律建设的重要论述、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、在四川考察时的重要指示精神，认真贯彻落实《信访工作条例》，深化信访制度改革，强化信访问题源头治理，持续推动全市信访工作高质量发展。

一、坚定政治方向，深刻理解准确把握信访工作的鲜明政治属性，履行重大职责使命要充分把握。信访工作是政治工作、信访部门是政治部门、信访干部是政治干部的定位，切实提高思想认识，充分认识信访工作的重大意义，坚持党的全面领导，把党的领导贯穿到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。一要在思想引领上更加坚定。习近平总书记从坚持和发展中国特色社会主义的高度，深刻阐明了坚持党的领导是做好信访工作的根本保证。信访工作是党的群众工作的重要平台，我们必须坚持和加强党对信访工作的领导，为加强和改进新时代人民信访工作提供坚强保证。我们必须把旗帜鲜明讲政治放在第一位，坚守政治属性、把握政治方向、落实政治要求，全面加强信访系统党的政治建设，在坚定“四个自信”，增强“四个意识”，做到“两个维护”上走在前，干在先，作表率，以实际行动践行对党忠诚。二要在政治保证上更加坚强。坚持党的全面领导，是做好新时代信访工作的最高原则、最大优势。作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，我们必须将以人民为中心的发展思想自觉贯彻到信访工作各方面、全过程，切实把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民心。要把坚持和加强党的全面领导放在最重要、最突出、最关键的位置，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，健全完善信访工作领导体制、责任体系和监督机制，切实把党的领导一贯到底。要进一步发挥信访工作联席会议机制作为加强党对信访工作领导的重要抓手作用，形成信访工作齐抓共管格局。三要在决策贯彻上更加坚决。要深入贯彻党的二十大关于信访工作的部署，进一步加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。要紧紧围绕改革发展稳定重大决策，加强信访情况分析研判，预防化解矛盾隐患。要深入推进信访工作法治化，全面落实信访法治化工作指南和“路线图”，不断提升运用法治思维和法治方式开展信访工作、化解信访矛盾、规范信访秩序的水平，用信访工作高效能服务保障全市经济社会发展高质量。

二、坚守价值取向，深刻理解准确把握人民信访为人民的根本立场，办好为民服务实事。信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。贯彻党的群众路线，做好新形势下群众工作，是信访工作最基本、最核心、最重要的要求。我们要深入研究和准确把握新形势下信访工作的特点和规律，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨、践行以人民为中心的发展思想，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，不断改进工作方法，提高群众工作水平，更好地为人民群众服务。一要增强人民情怀。一切为了群众，诚心诚意为人民谋幸福，是我们党的根本政治立场。要认真践行全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把人民放在心中最高位置，把群众的事当作自己的事，真心对群众负责、热心为群众服务、尽心为群众解难，精益求精办理好每件群众来信和网上信访，接待好每次群众来访，主动跟进督查督办，努力用自己“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，带着感情疏导和化解群众矛盾，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。二要践行群众路线。群众路线是党的生命线和根本工作路线。要自觉践行党的群众路线，充分发挥党密切联系群众的桥梁纽带作用，严格落实局领导班子挂钩联系各县（市、区）和市直部门制度，完善“家门口”信访服务体系，及时反映群众呼声，规范处理信访事项，解决急难愁盼问题，依法维护合法权益，把暖民心、顺民意工作做到群众心坎上。妥善化解各类信访积案，聚焦群众反映强烈的重复访和疑难访问题，继续集中开展信访大排查、大接访、大化解、严问责专项行动，全面梳理每个案件难点、堵点和问题症结，因地制宜推进化解工作，确保群众反映件件有回应、事事有落实。要发挥人民建议征集平台作用，广开言路、开门纳谏，做好建议收集整理和转化运用，不断汲取人民智慧，满足人民对美好生活的向往。三要追求人民满意。我们党是代表最广大人民利益的，党的一切工作的成败得失必然要由人民群众来检验，以人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为根本标准，倾听群众呼声，真切了解群众在想什么、盼什么、要求什么、反对什么，办好听民情、化民忧、解民难的每一件事，不断优化信访工作理念思路、体制机制、方法手段，落实到每一件信访事项办理、每一件信访矛盾化解中，努力创造经得起历史检验、经得起人民评判的工作业绩。

三、永葆奋斗志向，深刻理解准确把握信访干部大有可为的时代担当，展现良好精神面貌。要着力建设一支忠诚干净担当的信访干部队伍，不断增强做好新时代信访工作信心、与信访群众共情同心、推动高质量发展决心，始终以“拼”的精神、“实”的干劲、“敢”的担当奋进新征程建功新时代。一要练就本领，提升能力。对信访干部来说，最重要的能力就是服务群众能力，这也是我们的看家本领。要保持“本领恐慌”意识，主动结合群众信访情况加强学习研究，做到干什么学什么、缺什么补什么，不断完善做好群众工作必备的知识体系，努力成为懂政策、精业务、善协调、会沟通的群众工作行家里手。要投身实践，主动到群众工作一线中经风雨、见世面，在解读宣讲政策、服务引导群众、解决信访问题、应对复杂局面中学真本领、练真功夫，增长工作才干，不断提升群众工作能力和水平。二要注重实干，创造业绩。信访干部面对的是弱势群体，处理的是错综复杂的矛盾纠纷，更要发扬敢为善为、奋发作为的担当精神。要增强时时放心不下的责任感，提振积极担当作为的精气神，始终保持“当表率、做示范、走在前”的果敢担当，在落实信访工作责任、解决信访突出问题、维护社会和谐稳定中迎难而上、冲锋在前、干在实处，以实干实绩为党和人民履好职、尽好责。要勇于攻坚克难，聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断健全完善为民谋利、为民办事、为民解忧的工作机制，进一步细化属地责任、部门责任、领导责任，把工作细分到末端、责任落实到个人，做到事事明责、人人有责、易于问责，以信访责任压实推动信访工作落实，切实把久拖不决的信访积案化解掉，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。三要严明纪律，锤炼作风。信访工作处在为群众服务的最前沿，信访干部的一言一行，直接影响党委和政府在人民群众心目中的形象。要认真落实全面从严治党要求，始终把纪律和规矩挺在前面，持之以恒正风肃纪，加强廉政风险动态防控，进一步营造干事创业、风清气正的政治生态。要修身律己，严守政治纪律和政治规矩，自觉加强党性修养，时刻用党规党纪检视自己，心有所谓、言有所戒、行有所止，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，坚决守住“四条底线”、做到“五个拒绝”，以优良作风为信访工作高质量发展保驾护航。

我就讲这么多，谢谢大家！