在2024年全市社保经办数字化转型会议上的典型发言

尊敬的各位领导，同志们：

**区聚焦破解社保领域业务办理难题，从提升服务效率、优化办理体验感入手，探索实施“五办”服务模式，聚力营造“优质、高效、暖心”的社保服务环境，群众体验感幸福感大幅提升。相关创新做法被《中国劳动保障报》刊发推广。

便民服务“一窗办”，破解业务办理环节多、时间长的问题。

常规业务“随时办”，破解业务办理集中、扎堆的问题。

数据共享“免申办”，破解业务办理认证难、来回跑的问题。

延伸服务“下沉办”，破解业务办理站点少、距离远的问题。

特殊事项“跟踪办”，破解业务办理重复办、办不了的问题。

暖心回访“监督办”，破解业务办理反馈少、改进慢的问题。

智慧引导“自助办”，破解业务办理咨询繁、上手难的问题。

协同联动“跨域办”，破解业务办理地域限、衔接弱的问题。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！