乡镇“枫桥经验”交流发言：“排、研、化、治”全链条解决矛盾纠纷

我镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全完善一站式受理、一揽子调处、全链条解决矛盾纠纷工作模式，通过矛盾纠纷“排、研、化、治”四步骤，切实把矛盾化解在基层，维护好社会稳定。

一、多种渠道“排”，全面排查收集。“网格前哨”主动排。充分利用网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，常态化组织专兼职网格员开展“拉网式、地毯式”排查。“部门协作”联合排。充分发挥镇综治中心、镇司法所、派出所等力量，重点围绕农村常见的土地、邻里关系、婚姻等矛盾纠纷进行排查。“x夜话”定期排。利用村民晚间到村文化广场活动的时间，定期开展“x夜话”活动，采取村干部与村民面对面交流、座谈等形式，了解群众需求。

二、多方联动“研”，精准研判归口。党政联动统全局。积极发挥党政相关负责人作用，协调有关部门进行会商，推动疑难案件有效化解。党政班子成员定期召开专题会议，集体研究矛盾纠纷排查化解工作。综治牵动定级别。由镇综治中心牵头，对排查出的矛盾纠纷进行分类定级，按照矛盾纠纷化解的难易程度分为简单易调类、复杂难调类、移交转调类。镇、村互动谋办法。建立镇、村两级互动会商机制，由镇综治中心相关负责人牵头，乡镇包村干部和村“两委”成员进行会商，逐个分析矛盾纠纷的具体情况，制定解决方案。

三、多方参与“化”，高效调处化解。依托调解员疏堵点。将村内的治保主任、调委会主任、“五老”等人员纳入各村调解员队伍。打造“老周调解工作室”“老马调解工作室”等品牌妥善解决矛盾纠纷。发动“两代表”清淤点。充分发挥镇级党代表、人大代表作用，建立“人大代表调解工作室”。启用“警律专”除痛点。充分发挥“四所一庭一中心”（派出所、司法所、律师事务所、法律服务所，法庭，社区服务中心）衔接联动机制和“四警一律一专”（公安干警、检察干警、法院干警、司法干警，律师，法律顾问咨询专家）入网格工作机制的作用，及时沟通调处群众事项及诉求，做好群众问题答复及结果反馈，不断提升人民群众满意度。

四、多项措施“治”，有效预防减量。定期开展调解员、网格员专业能力培训，不断提升基层矛盾纠纷化解能力。常态化开展法治宣传教育，向村民宣传法律法规知识，提高广大村民法治意识，增强依法办事的能力。建立回访制度，对已化解的矛盾纠纷，由辖区网格员通过电话沟通等方式，做好调解成效回访。完善考核激励机制，实施调解员“以奖代补”等正向激励措施。同时，建立评估惩戒机制，把矛盾纠纷化解工作纳入村干部的绩效考评，推动矛盾纠纷调解工作走深走实。