区委社会工作部部长在志愿服务工作座谈会上的交流发言

今年以来，区委社会工作部高标准部署志愿服务工作，在完善机制、健全队伍、搭建平台、培育品牌等方面下足功夫，通过统筹整合全区志愿服务资源，建立协同联动、互通共融、全域覆盖的志愿服务工作机制，奋力开创区志愿服务工作新局面。

一、完善志愿机制，推动志愿服务规范化

健全志愿服务相关制度。完善《区志愿服务管理办法》，研究出台《区志愿服务嘉许办法》《区志愿服务积分制管理方案》，以制度建设为主线，推动志愿服务工作走向规范化、专业化的发展轨道。探索新机制。探索“社会工作+志愿服务”融合发展路径，将志愿服务与社会工作深度融合。加大对社区工作者、志愿者、网格员等的培训教育，提高专业化水平，不断提升服务质量。探索“志愿+信用”机制，将志愿服务纳入信用积分制管理，按志愿服务时长加信用积分，志愿者凭借信用积分即可享受医疗、文旅、购物等90余项“信易+”惠民政策，真正让志愿者得实惠。

二、健全志愿队伍，夯实志愿服务根基

全区共有注册志愿者19.8万人，志愿服务队伍2563个，社会志愿服务组织42个。区级层面，建立区志愿服务联合会，成立区新时代志愿服务总队，总队下设由应急、民政、卫健等相关部门牵头成立的20支专业志愿服务队伍。镇（街道）层面，普遍建立“1+10+N”志愿服务队伍，即成立1个镇（街道）层面的志愿服务队伍，组建政策理论宣讲、文化文艺服务等10支常规志愿服务队伍，成立N支特色志愿服务队伍。村（社区）层面，组建“1+4+N”志愿服务队伍，成立先锋红、巾帼靓、困难帮、家园美4支志愿服务队；因村而异成立N支各具特色的志愿服务队，形成百花齐放的工作局面。

三、搭建志愿平台，提升志愿服务效能

注重线上线下相结合，打造全方位、立体化的志愿服务体系。加强阵地建设。建立了镇（街道）、村（社区）两级联动的志愿服务阵地，在完善志愿服务站点布局方面实现全覆盖，构建起功能完备的“10分钟生活服务圈”。建立“泰山先锋”等特色志愿服务站，加强志愿服务站标准化建设，为志愿服务提供必要的场所和条件。拓展线上平台。依托“x融媒”客户端，嵌入志愿服务版块，将志愿服务线上平台移到群众“指尖”上，实现“志愿者注册、志愿团队、活动开展、时长认定、宣传推广”等网上操作，形成“线上点单、线下服务”运行机制。志愿服务活动按照“申请、发布、招募、展示”流程开展活动，做到活动前申请、活动时签到、活动后展示，活动全程信息化，活动时长公开化。